“暖阳行动”走进鸿坤·理想海岸、鸿坤·理想湾，贴心服务人人夸！

2016-12-08

 

“暖阳行动”走进鸿坤·理想海岸、鸿坤·理想湾，贴心服务人人夸！

“暖阳行动”自推出以来，一直受到业主们的广泛好评，跟随小坤一起来看看“暖阳行动”带给业主们的贴心服务吧！

鸿坤·理想海岸“暖阳行动”

2016年10月27日，鸿坤·理想海岸地产客服部举办了“暖阳行动”入户门主动保养活动。

此次活动对象为一期业主，虽然已过保修期，但鸿坤仍然重视客户体验，以实际行动关怀老业主。

   

此次活动聘请了专业人士，为业主们提供入户门免费保养。

入户门保养的内容为：锁芯、钥匙，润滑除锈；检查户门及门框，胶条加固；

检查锁体，维修调整及润滑；检查扶手，排除隐患，润滑内锁。

活动开始，客服人员和保养专员都蓄势待发。报名期间未能成功报名的业主，也能在活动现场报名。

   

客服人员耐心的给业主讲解保修服务内容，并按序安排保养专员上门给业主做保养。 

常年风吹日晒，锁芯难免有生锈和灰尘，导致平时开门插、拔钥匙都挺费劲。

通过保养专员的检修和润滑，开锁顺畅了，也没了异响。

业主王阿姨高兴地表示：“感谢鸿坤一直对我们给予关怀，以后回来开门，有人睡觉在屋里，

也不用担心被开门声吵醒了，这次活动对于我们老业主来说真的是太好了。”

   

入户门保养活动得到了业主的高度赞扬和满意。为期两天的活动，共计70户业主参与，保养问题85条，满意度100%。

活动虽已结束，但是为业主们服务的心一直在路上。鸿坤·理想海岸还将继续开展类似的活动，让我们期待下一次的贴心服务！

 

鸿坤·理想湾“暖阳行动”

采暖季即将来临，为了提高业主们的居住舒适性，度过一个暖暖的冬天，

小坤携鸿坤·理想湾客服部举办了“暖阳行动”采暖系统主动保养活动，

为鸿坤·理想湾一、二期已收房的业主，进行了壁挂炉、地暖系统的主动保养。

11月5日、6日，是活动开展的第一周，工作人员忙得不亦乐乎。

11月5日上午，活动准备就绪。维保专员身穿工作马甲，佩戴鞋套，带齐工具准备出发！

   

壁挂炉厂家工程师耐心讲解壁挂炉使用方法：开关机、管线布局、补水方式、冬夏模式设置、温度调节等，客户仔细倾听。

   

地暖厂家维保专员检查分水器工作状态，看右图的小伙子有多认真。

   

保养结束后，业主与工作人员愉快的合影留念。业主脸上洋溢着满意的笑容。

“国建”同学受到了业主的夸奖：“感谢地产客服小伙国建，今天一早带着壁挂炉厂家师傅，到我家解决了供暖问题。这种急人之所急的精神值得赞扬！”

   

截止11月6日下午，共计完成采暖系统保养及调试28户，在冬季来临之前，将鸿坤的暖阳情谊提前送达到客户家中。

采暖系统主动保养活动，本周末（11月12日、13日）将继续发力！拨打预约电话0312-8404908，帮您度过一个暖暖的冬天！

 

 

采暖系统主动保养活动第二周（11月12、13日）结束啦！

本周活动共计预约了9户业主，

小坤和小伙伴们在冬日里为业主送去了贴心的问候~

工作人员耐心讲解壁挂炉操作方法，并将操作流程文字记录给客户

工作人员为客户解决地暖管线问题

   

为业主使用方便，地暖维保专员为将分水器做好标识，服务更加人性化

业主对此次“暖阳行动”非常满意，纷纷表示对地产客服部感谢，

愉快的和维保专员合影留念，有业主的认可是小坤最大的快乐，

小坤和客服的小伙伴们未来一定会更加努力为业主们服务！