服务范畴

鸿坤客户服务理念

"以客户需求为中心，以客户价值为导向"

客户，是我们建设的“家”的主人。
客户，是业主、是员工、是关注我们的每一个人。
客户的每一个想法，我们都愿意聆听；
客户的每一个诉求，我们都努力实现；
我们希望能够创造尽可能多的属于客户的价值。
只有客户想不到的，没有我们做不到的。

鸿坤地产客服服务范畴念

接受咨询：当您对鸿坤的产品和服务存在疑问时，我们愿意为您提供帮助。

收纳意见：当你对鸿坤的品牌和服务有良好的建议时，我们愿意接受采纳，及时传达给公司。

受理投诉：当您对鸿坤的产品和服务不满或者抱怨时，我们愿意聆听并受理您的意见，改进我
　　　　　们的服务。

售后保修：当您的房屋出现质量问题时，我们愿意第一时间前往现场为您排忧解难，承担保修
　　　　　期内相应的责任。

主动关怀：当您入住后享受安康生活时，我们愿意为您提供主动关怀，与您共建美好家园。

信息传递：当您想获取关于公司、项目信息时，我们愿意及时为您收集传递。